Soy un diseñador enfocado en el usuario, con una visión integral de producto que une el diseño digital y el industrial.
Mi forma de diseñar parte siempre del análisis. Para mí, las mejores decisiones de diseño se apoyan en evidencias: investigación, comportamientos, datos y validación continua.
Entiendo el diseño como una disciplina creativa y estratégica, capaz de conectar las necesidades de las personas con los objetivos de un negocio.
Actualmente trabajo como freelancer en mi propio estudio de diseño industrial y digital, MBR Design Studio.
Proyectos
Arquitectura de la información - Visualización de datos - Pruebas de usabilidad
Dock Dental Lab
Tres plataformas web bajo un mismo ecosistema, diseñadas para controlar el laboratorio y conectarlo con las clínicas dentales.
Inteligencia artificial - Interfaz conversacional - Investigación de usuario
Notic.ia
App que reinventa la lectura de prensa a través del diálogo con una inteligencia artificial especializada.
Comercio electrónico - Optimización de conversiones - Flujo de usuario
Componentes para Shopify
Diseño de componentes para Shopify enfocados en mejorar la conversión y el ticket medio de los ecommerces.
Componentes para Shopify
Introducción
Durante una auditoría UX de una tienda desarrollada en Shopify, analicé el comportamiento de los usuarios y el recorrido de compra para detectar puntos de fricción que estaban afectando tanto a la conversión como al valor medio de los pedidos.A partir de ese análisis diseñé y desarrollé varios componentes personalizados que mejoraban la experiencia de compra sin depender de aplicaciones externas.
Objetivo
Identificar oportunidades de mejora dentro del customer journey y desarrollar soluciones que aumentaran la conversión, el ticket medio y la calidad de la experiencia de usuario mediante componentes integrados directamente en Shopify.
Mi rol
Participé en todo el proceso, desde el análisis inicial hasta la implementación.
Auditoría UX del ecommerce.
Análisis de comportamiento en Microsoft Clarity.
Identificación de oportunidades de mejora.
Diseño de los nuevos componentes.
Desarrollo e integración en Shopify.
Auditoría del recorrido de compra
Antes de plantear cualquier mejora, analicé cómo interactuaban los usuarios con la tienda para detectar los principales puntos de fricción durante el proceso de compra.La auditoría puso de manifiesto varias oportunidades de mejora:
Productos agotados sin posibilidad de mantener el interés del cliente.
Escasa visibilidad de los incentivos para aumentar el valor del carrito.
Dependencia de aplicaciones externas para funcionalidades relativamente simples.
Recuperar oportunidades de compra perdidas
Uno de los principales problemas detectados era que los usuarios abandonaban la navegación cuando un producto estaba agotado, sin posibilidad de expresar interés o recibir una notificación cuando volviera a estar disponible.Para resolverlo diseñé un sistema de aviso de reposición completamente integrado en Shopify y conectado a Shopify Flow y a Shopify Messaging, que permite capturar esa intención de compra y mantener el contacto con el cliente hasta la reposición del producto.
Hacer visibles los incentivos de compra
Durante la auditoría observé que los descuentos por importe mínimo pasaban desapercibidos para muchos usuarios, lo que reducía su capacidad para influir en la decisión de compra.Diseñé una barra de progreso dinámica que informa en tiempo real de cuánto falta para alcanzar el siguiente beneficio, convirtiendo un descuento estático en una guía visual que acompaña al usuario durante todo el proceso de compra.
Componentes para Shopify
Impacto y resultados del proyecto
Más allá del desarrollo de dos nuevos componentes, el proyecto permitió transformar hallazgos obtenidos durante la auditoría en mejoras concretas para la experiencia de compra.Cada solución fue diseñada para responder a una necesidad detectada durante el análisis, priorizando componentes ligeros, mantenibles e integrados directamente en Shopify, evitando dependencias innecesarias y facilitando su escalado futuro.
Barra de progreso
Incrementa el ticket medio.
Aumenta la visibilidad de promociones.
Mejora la experiencia de compra.
Aviso de reposición
Mantiene el interés del usuario.
Reduce abandonos.
Recupera ventas potenciales.
Notic.ia
Introducción
Notic.ia es un concepto de aplicación móvil que explora cómo la inteligencia artificial puede mejorar el consumo de información en un contexto marcado por la sobreinformación, la polarización y la dificultad para contrastar fuentes.La propuesta combina una interfaz conversacional con herramientas de análisis para ayudar al usuario a comprender una noticia desde diferentes perspectivas de forma rápida y transparente.
Objetivo
Diseñar una experiencia que permita acceder a información relevante, comparar el tratamiento de una misma noticia entre distintos medios y obtener un resumen objetivo generado mediante inteligencia artificial, reduciendo el tiempo necesario para comprender la actualidad.
Mi rol
Como Product Designer definí el concepto de producto, investigué el problema, diseñé la arquitectura de información, los principales flujos de usuario y la interfaz de la aplicación, validando que la experiencia resultara intuitiva y centrada en la toma de decisiones informadas.
Entendiendo el problema
El proyecto comenzó con una investigación sobre los principales retos del consumo digital de noticias.El análisis permitió identificar varios problemas recurrentes que condicionan la forma en la que los usuarios se informan:
Exceso de información y fatiga informativa.
Dificultad para contrastar diferentes fuentes.
Sesgos editoriales difíciles de identificar.
Poco contexto para comprender noticias complejas.
Estos hallazgos sirvieron como base para definir una propuesta de valor centrada en ofrecer información más clara, objetiva y contextualizada.
Diseñando una experiencia informativa asistida por IA
La arquitectura de la aplicación se diseñó para que la inteligencia artificial acompañara al usuario durante todo el proceso de consumo de información, sin sustituir su criterio.Cada noticia puede explorarse mediante una conversación natural, comparar el tratamiento realizado por diferentes medios y acceder a un resumen objetivo generado tras analizar múltiples fuentes.
Comparación de fuentes y análisis de neutralidad
Una de las funcionalidades principales permite analizar cómo distintos medios presentan una misma noticia.La aplicación compara titulares, evalúa su nivel de neutralidad mediante inteligencia artificial y genera una versión sintetizada que busca preservar los hechos esenciales minimizando posibles sesgos editoriales.El objetivo no es decidir qué medio tiene razón, sino proporcionar al usuario más contexto para construir su propia opinión.
Notic.ia
Impacto y resultados del proyecto
Aunque se trata de un proyecto personal, me permitió explorar cómo la inteligencia artificial puede integrarse en un producto digital para resolver un problema cotidiano desde una perspectiva centrada en el usuario.Durante el proceso se definieron tanto la propuesta de valor como la experiencia completa del producto, desde la investigación inicial hasta el diseño de los principales flujos e interfaces.
Principales aportaciones
Investigación del problema y definición de la propuesta de valor.
Diseño de la arquitectura de información y flujos de navegación.
Integración de IA conversacional como elemento central de la experiencia.
Diseño de un sistema para comparar titulares y analizar su neutralidad.
Creación de una experiencia orientada a facilitar un consumo de información más consciente y eficiente.
Dock Dental Lab
Introducción
Dock Dental Lab es el sistema web de Grupo Ortoplus, un laboratorio dental digitalizado que opera bajo tres plataformas web para la gestión de pedidos B2B y procesos internos, cada una adaptada a una línea de negocio específica.
Objetivo
Centralizar la gestión de pedidos y optimizar el trabajo diario de doctores y personal interno mediante una plataforma eficiente, escalable y adaptable.
Mi rol
Trabajé de forma transversal en las tres plataformas, identificando oportunidades de mejora, diseñando nuevas funcionalidades, testeándolas con usuarios finales y documentando el sistema para facilitar su evolución.
Un ecosistema de producto con tres plataformas especializadas
El sistema está formado por tres aplicaciones orientadas a diferentes tratamientos dentales:Ortodock (ortodoncia), Apneadock (férulas para apnea del sueño) y Linedock (alineadores transparentes).Aunque comparten una base tecnológica y numerosos componentes funcionales, cada plataforma incorpora flujos específicos adaptados a las necesidades clínicas y operativas de cada servicio.
Auditoría y comprensión de un producto en producción
Me incorporé a un producto ampliamente utilizado, pero sin documentación técnica consolidada ni un sistema de diseño unificado.El primer paso fue realizar una auditoría funcional completa para comprender la arquitectura del sistema, mapear los flujos existentes, identificar inconsistencias y detectar oportunidades de mejora antes de plantear nuevas funcionalidades.
Estandarización del conocimiento y mejora de procesos
Además del diseño de nuevas funcionalidades, documenté flujos críticos, comportamientos del sistema y procesos de negocio para crear una base de conocimiento compartida.Esta documentación permitió reducir la dependencia del conocimiento interno, facilitar la incorporación de nuevos miembros al equipo y mejorar la adopción del software por parte de las clínicas.
Evolución continua de un producto digital
En definitiva, mi trabajo consistió en contribuir a la evolución de un producto digital utilizado diariamente por clínicas y personal de laboratorio.Cada decisión buscaba equilibrar las necesidades de los usuarios, la viabilidad técnica y los objetivos del negocio, manteniendo la coherencia entre las tres plataformas y facilitando su escalado.
Dock Dental Lab
Impacto y resultados del proyecto
Auditoría completa de las tres plataformas para comprender un producto sin documentación previa.
Diseño e implementación de nuevas funcionalidades adaptadas a las necesidades de negocio.
Documentación de procesos y flujos para mejorar la mantenibilidad del sistema.
Creación de manuales para facilitar la adopción del software por parte de clínicas y personal interno.
Contribución a la mejora y escalado de un ecosistema digital utilizado diariamente por profesionales del sector dental.